DeutschTürkçeالعربيةEnglishРусскийBosanski / Hrvatski / SrpskiPolskiRomânăShqipУкраїнськаفارسی

تأخیر یا لغو پرواز: تا ۶۰۰ یورو

بسیاری از مسافران پول از دست می‌دهند چون حقوق خود را نمی‌دانند. غرامت علاوه بر قیمت بلیت پرداخت می‌شود.

🇦🇹 سند نهایی همیشه به آلمانی است – فقط راهنما ترجمه شده است.

کی حق دارید؟

اگر با بیش از ۳ ساعت تأخیر رسیدید، پرواز کمتر از ۱۴ روز پیش از حرکت لغو شد یا به دلیل فروش بیش از ظرفیت از سوار شدن شما جلوگیری شد. این برای پروازهای از اتحادیه اروپا و پروازهای به اتحادیه اروپا با شرکت اروپایی است.

چقدر؟

• تا ۱۵۰۰ کیلومتر: ۲۵۰ یورو
• ۱۵۰۰ تا ۳۵۰۰ کیلومتر (یا داخل اتحادیه اروپا بیش از ۱۵۰۰ کیلومتر): ۴۰۰ یورو
• بیش از ۳۵۰۰ کیلومتر: ۶۰۰ یورو

کی چیزی نمی‌گیرید؟

در شرایط فوق‌العاده مانند طوفان، خطر امنیتی یا اعتصاب کنترل‌کنندگان ترافیک هوایی. نقص فنی معمولاً حساب نمی‌شود.

چگونه درخواست کنید

1. کارت پرواز و تأیید رزرو را نگه دارید.
2. به شرکت هواپیمایی بنویسید: شماره پرواز، تاریخ، کد رزرو، همه مسافران، IBAN شما و یک مهلت.
3. اگر پرداخت نکرد، سازمان حقوق مسافران اتریش (apf.gv.at) رایگان کمک می‌کند.

راهنمای کامل به آلمانی

این یک راهنمای کلی بر اساس قوانین اتریش است و جایگزین مشاوره حقوقی فردی نیست.
Dies ist eine Orientierungshilfe nach österreichischem Recht und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Stand: Oktober 2026.