Flug verspätet oder annulliert: Bis zu 600 € Entschädigung
Viele Reisende verschenken Geld, weil sie ihre Rechte nicht kennen. Die Entschädigung bekommst du zusätzlich zum Ticketpreis.
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Wann hast du Anspruch?
- Du bist mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel angekommen,
- dein Flug wurde weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert, oder
- dir wurde wegen Überbuchung das Einsteigen verweigert.
Das gilt für alle Flüge ab einem Flughafen in der EU und für Flüge in die EU mit einer europäischen Airline (Verordnung (EG) Nr. 261/2004).
Wie viel bekommst du?
| Flugstrecke | Entschädigung pro Person |
|---|---|
| bis 1.500 km | 250 € |
| innerhalb der EU über 1.500 km, sonst 1.500–3.500 km | 400 € |
| über 3.500 km (außerhalb der EU) | 600 € |
Bietet dir die Airline bei einer Annullierung einen Ersatzflug an, mit dem du nur wenig später ankommst, kann die Entschädigung um die Hälfte gekürzt werden.
Wann gibt es nichts?
Bei außergewöhnlichen Umständen, die die Airline nicht beeinflussen kann, etwa Unwetter, Sicherheitsrisiken, Fluglotsenstreik oder Vogelschlag. Technische Defekte und Streiks des eigenen Personals zählen in der Regel nicht dazu.
So forderst du die Entschädigung ein
- Bordkarte, Buchungsbestätigung und Belege aufheben, Ankunftszeit notieren.
- Die Airline schriftlich auffordern: Flugnummer, Datum, Buchungscode, alle Reisenden und deine IBAN angeben, eine Frist setzen.
- Zahlt die Airline nicht, kannst du dich kostenlos an die Schlichtungsstelle apf (Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte, apf.gv.at) wenden.
Warte nicht zu lange: Ansprüche verjähren. In Österreich wird überwiegend von drei Jahren ausgegangen. Eine Reform der EU-Verordnung ist beschlossen, aber noch nicht in Kraft; bis dahin gelten die oben genannten Regeln.
Außerdem steht dir zu
Bei langen Wartezeiten muss die Airline Getränke und Mahlzeiten bereitstellen, bei einer Verschiebung auf den nächsten Tag auch Hotel und Transfer. Bei einer Annullierung kannst du zwischen Erstattung des Tickets und einem Ersatzflug wählen.
Mit Pflichtblatt erstellst du den Brief an die Airline in wenigen Minuten – Ausfüllhilfe in 11 Sprachen, Brief auf Deutsch.
Jetzt kostenlos erstellenHäufige Fragen
Ab wie vielen Stunden Verspätung gibt es Geld?
Ab 3 Stunden Verspätung bei der Ankunft am Ziel.
Wie viel Entschädigung bekomme ich?
250 € bis 1.500 km, 400 € für mittlere Strecken und 600 € für Strecken über 3.500 km – pro Person, auch für Kinder mit eigenem Sitzplatz.
Wer hilft, wenn die Airline nicht zahlt?
Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) vermittelt kostenlos.
Stand: Oktober 2026. Dies ist eine Orientierungshilfe nach österreichischem Recht und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.