DeutschTürkçeالعربيةEnglishРусскийBosanski / Hrvatski / SrpskiPolskiRomânăShqipУкраїнськаفارسی

Рейс задержан или отменён: до 600 €

Многие пассажиры теряют деньги, потому что не знают своих прав. Компенсация выплачивается сверх стоимости билета.

🇦🇹 Готовый документ всегда на немецком – переведены только подсказки.

Когда вам положено?

Вы прибыли с опозданием более 3 часов, рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета или вам отказали в посадке из-за овербукинга. Это касается рейсов из ЕС и рейсов в ЕС европейских авиакомпаний.

Сколько?

• до 1 500 км: 250 €
• 1 500–3 500 км (или внутри ЕС свыше 1 500 км): 400 €
• свыше 3 500 км: 600 €

Когда ничего не положено?

При чрезвычайных обстоятельствах: шторм, угроза безопасности, забастовка авиадиспетчеров. Технические неисправности обычно не считаются.

Как потребовать

1. Сохраните посадочный талон и подтверждение брони.
2. Напишите авиакомпании: номер рейса, дата, код брони, все пассажиры, ваш IBAN и срок.
3. Если авиакомпания не платит, австрийское агентство по правам пассажиров (apf.gv.at) поможет бесплатно.

Полное руководство на немецком

Это ориентир по австрийскому праву, он не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.
Dies ist eine Orientierungshilfe nach österreichischem Recht und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Stand: Oktober 2026.