DeutschTürkçeالعربيةEnglishРусскийBosanski / Hrvatski / SrpskiPolskiRomânăShqipУкраїнськаفارسی

Рейс затримано або скасовано: до 600 €

Багато пасажирів втрачають гроші, бо не знають своїх прав. Компенсацію виплачують понад вартість квитка.

🇦🇹 Готовий документ завжди німецькою – перекладено лише підказки.

Коли вам належить?

Ви прибули із запізненням понад 3 години, рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту або вам відмовили в посадці через овербукінг. Це стосується рейсів із ЄС і рейсів до ЄС європейських авіакомпаній.

Скільки?

• до 1 500 км: 250 €
• 1 500–3 500 км (або в ЄС понад 1 500 км): 400 €
• понад 3 500 км: 600 €

Коли нічого не належить?

За надзвичайних обставин: шторм, загроза безпеці, страйк авіадиспетчерів. Технічні несправності зазвичай не враховуються.

Як вимагати

1. Збережіть посадковий талон і підтвердження бронювання.
2. Напишіть авіакомпанії: номер рейсу, дата, код бронювання, усі пасажири, ваш IBAN і строк.
3. Якщо авіакомпанія не платить, австрійське агентство з прав пасажирів (apf.gv.at) допоможе безкоштовно.

Повний посібник німецькою

Це орієнтир за австрійським правом, він не замінює індивідуальну юридичну консультацію.
Dies ist eine Orientierungshilfe nach österreichischem Recht und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Stand: Oktober 2026.